1 · Audit B2B + B2C
Les processus, fichiers, outils et points de friction ont été étudiés séparément pour chaque activité.
Étude de cas · Audit · Formation · Développement
Structurer l’IA du réseau de pharmacies aux opérations B2C.
Evecial voulait intégrer l’IA dans ses métiers, gagner du temps sur les tâches répétitives et mieux faire circuler l’information entre le réseau, le siège et ses activités B2C. brAIny a réuni les deux périmètres dans une même trajectoire.
≈ 1 630 h/an
de temps libérable estimé côté B2B
Potentiel modélisé à partir des entretiens
≈ 29 300 €/an
de temps libéré estimé côté B2B
Hors gains directs complémentaires
5 jours
de formation métier B2B et B2C
Sur les fichiers et usages des équipes
≈ 500
pharmacies affiliées
Périmètre réseau B2B
Entreprise / activité
Un groupe qui opère à la fois en B2B et en B2C.
Evecial accompagne environ 500 pharmacies affiliées côté B2B. Côté B2C, le groupe s’appuie sur Boticinal, deux pharmacies financées, un e-commerce et un entrepôt. MyReport, Sage X3, Zoho et les outils internes produisent déjà beaucoup de données ; l’enjeu était de les rendre réellement exploitables par les équipes.
Contexte & enjeux
Donner aux équipes un accès plus direct à l’information.
Côté B2B, les équipes préparaient les visites, les reportings, les achats et le suivi du réseau avec des informations réparties entre Zoho, Excel et les e-mails. Côté B2C, les mêmes enjeux se retrouvaient dans la finance, l’e-commerce, la logistique, l’IT et le développement, avec des processus différents à faire dialoguer.
Repères de mission
2 · Formation métier
Les équipes ont testé des Skills, Claude dans Excel, des dashboards, des reportings et des usages liés à Zoho, Boticinal et la logistique.
3 · MCP MyReport
brAIny développe une brique qui permet aux utilisateurs autorisés d’interroger les données en langage naturel.
La mission, étape par étape
Des actions concrètes, reliées à un résultat métier.
01
Audit des deux activités
brAIny a étudié séparément le réseau de pharmacies B2B et les activités B2C pour comprendre les processus avant de choisir les réponses techniques.
Ce que brAIny a fait
- Analyser le réseau, les visites, la finance, les achats, le merchandising et la performance côté B2B.
- Analyser la finance, l’e-commerce, la logistique, l’IT et le développement côté B2C.
- Distinguer les usages activables par formation des besoins nécessitant un Skill, un agent ou un développement custom.
Ce que cela permet
Evecial dispose d’une lecture globale de ses opportunités IA, sans appliquer les mêmes réponses à des équipes qui ne travaillent ni sur les mêmes données ni sur les mêmes flux.
02
Formation sur les usages réels
Cinq jours de formation ont transformé les fichiers et tâches quotidiennes des équipes en méthodes de travail réutilisables.
Ce que brAIny a fait
- Créer des Skills métier et travailler avec Claude dans Excel.
- Construire des dashboards et des reportings à partir des données disponibles.
- Tester la préparation des visites, l’onboarding des pharmacies, le ton de marque Boticinal et les usages e-commerce / logistiques.
Ce que cela permet
Les équipes gagnent en autonomie sur les analyses et productions récurrentes, avec une méthode commune pour travailler sur leurs propres données.
03
MCP MyReport
brAIny développe un accès en langage naturel aux données MyReport pour éviter les exports manuels et rapprocher les indicateurs B2B et B2C.
Ce que brAIny a fait
- Permettre à un utilisateur autorisé de poser une question métier sur le chiffre d’affaires, les objectifs ou la performance.
- Faire préparer par Claude une requête SQL contrôlée, limitée à la lecture des données autorisées.
- Restituer une réponse compréhensible et traçable, avec un dictionnaire métier et un pilote sur des questions réelles.
Ce que cela permet
Le développement doit accélérer l’accès aux indicateurs, réduire les retraitements Excel et permettre aux équipes de partager une même lecture des données B2B et B2C.
Gains estimés et bénéfices attendus
Une même trajectoire pour des métiers très différents.
Le périmètre B2B représente environ 1 630 heures de temps libérable estimé par an, soit environ 29 300 € de temps libéré estimé.
Les formations donnent aux équipes des méthodes concrètes pour exploiter leurs fichiers, produire leurs analyses et préparer leurs reportings.
Le MCP MyReport doit supprimer une partie des exports et retraitements manuels pour accélérer les réponses aux questions métier.
Les équipes B2B et B2C avancent vers une lecture commune des indicateurs, avec un accès aux données encadré et traçable.