Écouter chaque pôle
Des entretiens et ateliers ont permis de comprendre les processus, les irritants et les attentes réelles des équipes.
Étude de cas · Transition IA de bout en bout
Comment Evecial rend l'IA utile et accessible à chaque pôle.
Un audit terrain mené sur les activités B2B et B2C, des formations adaptées aux métiers, des solutions sur mesure et un déploiement de licences pensé comme un seul parcours.
Le point de départ
Faire émerger les bons usages avant de choisir les outils.
Evecial souhaitait faire progresser plusieurs métiers avec l’IA sans imposer une réponse identique à tous. L’étude a couvert les réalités distinctes de ses activités B2B et B2C, puis les besoins de chaque pôle. Le premier enjeu était de distinguer ce que les équipes pouvaient prendre en main elles-mêmes de ce qui nécessitait un développement spécifique.
38
cas d’usage identifiés
12
priorités identifiées pour un déploiement rapide
1 630 h/an
potentiellement récupérées
0,8 ETP
réalloué à des tâches à plus forte valeur
Le dispositif
De l’audit aux usages quotidiens.
Cartographier et prioriser
Les opportunités ont été identifiées puis classées selon leur impact, leur faisabilité et leur délai de mise en œuvre.
Former pour rendre autonome
Environ la moitié des besoins pouvait être traitée directement par les équipes. Des formations sur mesure, adaptées à chaque métier, leur ont donné les méthodes pour agir.
Développer ce qui manquait
Pour les besoins qui exigeaient davantage qu’un outil standard, brAIny et Evecial ont conçu ensemble des solutions sur mesure issues des problèmes observés pendant l’audit.
Les résultats
Des outils désirés. Des équipes autonomes.
12 priorités identifiées pour alimenter une feuille de route de déploiement.
Environ la moitié des usages rendus accessibles aux équipes grâce à des formations adaptées à chaque métier.
Les autres besoins pris en charge par des automatisations et des solutions sur mesure co-conçues avec les utilisateurs.
Un cadre commun d’adoption et de gouvernance des licences IA déployé avec les équipes.